Нюанси клінінгового бізнесу

У відповідності до вимог сучасного ринку клінінгових послуг для того щоб відкрити успішний клінінговий бізнес недостатньо просто якісно виконувати свою роботу. Сьогодні клієнт завжди чекає від вас чогось більшого і сподівається на високий рівень професіоналізму, пунктуальність і помірність цінової політики. І за це замовник готовий заплатити не тільки за рахунком, але також і своїми рекомендаціями, а це найкраща реклама, яка може бути.

Але ситуація може виявитися і протилежною. Якщо клієнт, не буде задоволений якістю виконаної роботи або сервісу, він може стати для вашого бізнесу потужною антирекламою. Адже всі люди, як правило, пам’ятають негативні емоції набагато довше, ніж позитивні.Нюанси клінінгового бізнесу

Саме тому для успішного розвитку бізнесу у сфері послуг є життєво важливим, після себе залишати не тільки ідеальну чистоту, але і приємне враження. Для цього слід приділяти увагу кожній дрібниці, яка може зіграти на вашу користь і викликати у клієнта лише позитивні асоціації з іменем вашої компанії.

Це не вимагає занадто багато зусиль або часу. Досить після виконання замовлення просто передзвонити клієнтові і поцікавитися, чи задоволений він якістю виконаної роботи і тому подібне. Зовсім не складно скласти список адрес і по святах розсилати вітальні листівки. Ненакладно залишати після себе невеликі сувеніри або календарики з логотипом клінінгової компанії. Від цього ваша фірма не збідніє, але завжди буде нагадувати про себе.

Завжди намагайтеся випереджати на крок не тільки своїх конкурентів, але і клієнтів. Для цього використовуйте свіжі бізнес ідеї, почерпнути які сьогодні можна з різних джерел.

Якщо ви провели прибирання в приміщенні декілька місяців тому, швидше за все воно вже знову забруднилося. Передзвоніть і уточніть, чи потребують там в клінінгових послугах. Можливо, клієнт якраз збирався шукати когось для прибирання або ваш телефон був загублений. Нагадайте про себе самі — не змушуйте клієнтів шукати ваш номер телефону або, що ще гірше, звертатися до ваших конкурентів.

Але не подумайте, що клінінговий бізнес це простий і безпрограшний спосіб отримувати солідний прибуток просто витираючи пил і посилаючи клієнтам листівочки. Як мовиться, не все котові масниця.

Найбільш поширені скарги представників клінінгового бізнесу в основному бувають двох видів. Перші пов’язані з прагненням замовників отримати послуги високого рівня за низькою вартістю, а другі відносяться до жорсткої конкурентної боротьби в цьому прибутковому бізнесі.

І це в повній мірі відображає дійсний стан речей. На сьогоднішній день існує чимало людей, що вирішили побудує свій бізнес з нуля на прибирання приміщень. Але, на щастя, ми живемо не в Японії, Німеччині чи Бельгії де скрізь панує ідеальна чистота і ринок уже давно поділений і знаходиться в руках великих і іменитих гравців. Наша країна просто рай земний для розвитку клінінгового бізнесу. І для цього навіть не варто наводити якісь аргументи. Всі аргументи прекрасно бачить кожен з нас, відвідуючи громадські місця або просто виходячи на вулицю, нехай навіть це буде головна вулиця міста.Нюанси клінінгового бізнесу

Нас оточує колосальна кількість роботи для величезної армії прибиральників. Просто необхідно вміти цю роботу роздобути. З цієї причини ось вже який рік поспіль спостерігається стабільне зростання ринку клінінгового бізнесу. Постійно з’являються нові гравці, для більшості з яких це дебют в бізнесі. І як наслідок вони мають досить туманне уявлення про тонкощі та основні принципи управління цим бізнесом. Саме тому, володіючи стартовим капіталом доцільніше купити вже діючий та прибутковий клінінговий бізнес.

Про переваги такого кроку можна говорити досить довго. Тому ми наведемо лише основні з них. Купити готовий бізнес, значить купити підприємство з чіткою організацією всіх бізнес процесів. Підприємство з великою клієнтською базою та діючими на постійній основі договорами.

Купуючи діюче підприємство, ви отримуєте персонал з великим досвідом у цій сфері, відоме ім’я. А найголовніше у вас в руках опиниться інструмент, який справно генерує грошові потоки. Таким чином, ви зможете залишити всі початківці клінінгові компанії далеко позаду.

Новачки, прагнучи швидше вийти на ринок і завоювати клієнтів, найчастіше пропонують ціну набагато нижче середньоринкової. Але працювати в збиток протягом тривалого часу не може дозволити собі жодна починаюча компанія. За винятком компаній, які володіють за спиною солідним капіталом.

Якщо у вашій компанії працюють кваліфіковані співробітники, які надають високоякісні послуги, використовують в роботі професійне дороге устаткування і витратні матеріалу, то і ціна подібних послуг повинна бути відповідною. І в цьому немає нічого ганебного. Головне заздалегідь визначити сегмент, в якому ви будете працювати. Знайдіть свою цільову групу і орієнтуйтеся на її потреби.

Клінінгова компанія може спеціалізуватись на прибиранні житлових, офісних або виробничих приміщень, підземних паркінгів, торгових або складських площ, закладів ресторанного бізнесу, торгово-виставкових центрів і прилеглих до них територій. У свою чергу регіон також може впливати на вимоги ринку.

Наприклад, у столиці досить вигідно надавати послуги з прибирання квартир та апартаментів іноземців. На цьому можна навіть заробити хорошу репутацію і зробити бренд впізнаваним. Особливо гостями з Європи чи Сполучених Штатів прибирання свого житла сторонніми особами сприймається в порядку речей і як само собою зрозуміле.

Та й в цілому робота з приватними клієнтами завжди приносить гарний і стабільний прибуток. Хто з представників великого та середнього бізнесу, а також приватних осіб мають надлишок коштів і нестачу часу буде власноруч займатися прибиранням свого житла? Вони воліють платити за повний спектр якісних і дорогих послуг. Але компанія повинна мати добре ім’я або хороші рекомендації.Нюанси клінінгового бізнесу

Але все ж на перших порах досить складно заробляти і розвивати бізнес, орієнтуючись тільки на приватних клієнтів. В першу чергу необхідно прагнути укласти контракти з декількома комерційними фірмами. Цього буде більш ніж достатньо для початку і гарантовано принесе вам стабільний і високий дохід.

Для залучення нових клієнтів не варто недооцінювати можливостей адресної розсилки. Не впадайте у відчай і спробуйте змінити підхід, якщо маркетингова кампанія в перший раз не принесла очікуваних результатів. Прощупуючи ринок, з часом ви зрозумієте потенційних клієнтів і підберете до них ключик.

Врахуйте, що більшість великих компаній абсолютно не реагують на спам рекламу, тому спробуйте вийти на контакт з адміністратором або секретарем організації, тобто, особою, відповідальною за чистоту приміщень. Цілком нормально якщо вони відразу не захочуть укладати з вами контракт, так як ви є новим і незнайомим постачальником клінінгових послуг. Надайте їм докладну комерційну пропозицію, і якщо вона буде більш вигідним і презентабельнішою ніж у конкурентів, вважайте, що новий клієнт вже у ваших руках.

2 комментария до “Нюанси клінінгового бізнесу”

  1. Дякую Вам за статтю, якраз з другом збираємось відкривати фірму і Ваша стаття на стала у нагоді. Ще б хотілось щоб Ви навели більш конкретні розрахунки.

  2. Було б добре, якщо б добавили трішки розрахунків)

Залишити коментар