Як знайти креативного співробітника?

Один мій знайомий журналіст вирішив взяти коментар у свого колеги — людини відомої не тільки у вузьких колах. У силу не стільки професії, скільки його специфічних особливостей, останній був дуже комунікабельною людиною і дуже знаменитим у всіляких небідних тусовках. Так от, дзвонить мій знайомий, і чує сексуально обволікаючий жіночий голос, мовляв «господар телефону буде пізніше, а поки послухайте, що у нас є в продажу …». 

А в продажу в милої дівчини виявились чудові елітні будинки. Мій знайомий, як професійний парламентер, почав задавати питання. Не по приводу будинків, а з приводу того, як це попало дівчину скористатися телефоном Нашої Знаменитості для своїх комерційних пропозицій. Та й поділилася креативним рішенням керівництва Агентства нерухомості, в якому вона працювала. Купили власники номер телефону у Знаменитості, і тепер вона працює з цільовою аудиторією на вхідні дзвінки. Поки потенційний клієнт не дослухає інформацію про елітну нерухомість, яка є в продажу, справжній телефон Знаменитості не отримає.

Не буду сперечатися про ефективність такого каналу продажів. Тим більше, що статистикою я не маю. Та й канал специфічний, який підходить далеко не до будь-яких послуг або товару. Однак не втрачу можливості відзначити креативний хід думок агентства!

Так от знову про кризу. Чи виживе найсильніший? А може бути розумний? Або креативності? Я — за останнє. Хто придумає щось таке, що буде не просто затребувано ринком, а прийнято «на ура», тому буде щастя.

Не мені вам розповідати, як запам’ятовуються нестандартні ходи в продажах. Клієнти пам’ятають про товар (послузі) роками і за законом інерції, ще довгий час течуть рікою. Так, для багатьох відкриття «Евросети» як магазину почалося з тієї самої нудистській акції («Прийдеш голим, отримаєш телефон безкоштовно») або епатажного слогану «Евросеть, Евросеть — ціни просто …». Ну, ви пам’ятаєте! За деякими креативним кроків мережа магазинів «Арбат Престиж» була першою на ринке парфумерії та косметики. Особисто мені магазини подобалися тим, що я могла отримати безкоштовний майстер-клас з макіяжу в іменитих візажистів.

Зараз багато ідей сумно відомої мережі повторюють інші гравці. А знаєте, наприклад, як організувати в наш непростий час акцію «Продає кожен»? Для цього, для початку, потрібно одягти на кожного співробітника компанії яскраву майку з написом «PR (тюнінг автомобілів, ковбаса …) за гроші. Маша Іванова». А тепер, увага, запитання — де взяти такого співробітника, який не тільки буде креативити, але і втілить це нестандартне рішення в життя, тобто в бізнес? Та ще й буде нести за це персональну відповідальність.

Носій креативних рішень в продажах, безумовно, людина. Часом — сам власник (як у випадку з Євгеном Чичваркіним), часом — найманий топ-менеджер, найчастіше відповідає за маркетинг, іноді — за продажі. Прикладів ролі особистості в бізнесі можна навести безліч. Якби не наполегливість та амбіційність Говарда Шульца, нинішнього власника Starbucks, скромні магазини з продажу зернової кави ніколи б не стали мережею кав’ярень, відомих по всьому світу. Якщо б не упевненість у своїй правоті одного з менеджерів компанії «Юнімілк», мільйони споживачів не змогли б насолоджуватися молочними продуктами «Простоквашино», і, напевно, компанія не змогла б наздогнати лідерів ринку, не маючи брендований продукт. Якщо б не креативний підхід Самвела Аветисян до висновку деяких продуктів на ринок, ми б не знали пиво «Т» («Перейдемо на Т …») і пельмені «Дарина» («Сама ліпила Дар’я …»).

Отже, якщо вам не пощастило і ви просто багата людина, що має свій бізнес і вміє рахувати, вам необхідний такий креативщик, який фонтанує ідеями. Створювати такий ефективний тандем давно навчилися відомі будинки моди (Gucci, Chanel, IvesSaintLaurentі ін.) А такі компанії як Procter & Gamble і BMW запозичили цю ідею побудови бізнесу у світу моди, і задоволені результатами.

Як знайти такого співробітника? Є деякі прості правила:

Шукайте співробітника в інших сферах бізнесу. Михайло Дубик, розповідаючи про «Відомостях», з гордістю говорить, що за всі 10 років існування газети не було жодного директора з маркетингу, який був не прийшов з ринку FMCG. На його думку, газета, журнал чи телеканал — такий же продукт масового попиту як побутова техніка, одяг або шоколадні батончики. Проте, багато медійні компанії стоять на своєму — їх сфера особлива і досвід роботи потрібен Смішная. Звідси, у багатьох тривіальний підхід до просування товару (послуги).

Не шукайте співробітника «два в одному». Креативний співробітник не зможе рахувати гроші і бути сверхорганізованним. Якщо Вам дійсно потрібен «ідейний прорив», шукайте правополушарного креативщика, який буде працювати в парі з лівопівкульним менеджером.

Умійте ризикувати. Взяти професіонала з іншого бізнесу — безумовно, ризик. Однак мінімізувати його ви зможете, якщо визначитеся з критеріями оцінки співробітника на етапі його випробувального терміну.

Розробіть систему координат оцінки креативних управлінців. У залежності від того, який результат ви чекаєте від майбутнього співробітника, визначте критерії оцінки, наприклад, які проекти він вів (суть і розмах ідеї, її практичність), його роль у минулих проектах (генератор ідеї чи її «втілення»), мотивація кандидата . Далі — визначте інструменти оцінки (кейси, інтерв’ю, портфоліо, рекомендації, есе). Для пошуку та оцінки креативного співробітника потрібні не менш креативні інструменти.

Навчіться відрізняти креативність від шизофренії. Оцінюйте ідеї кандидатів з позиції реалістичності і приземленості (ви ж вважаєте гроші!).

Залишити коментар