Зробити своє таксі

Дивлячись на сьогоднішн таксі, здається, що відкрити таку справу може хто завгодно. І дійсно — нічого складного. Досить знайти кілька водіїв зі своїми автомобілями середнього класу, найняти дівчину-диспетчера, купити пристойний телефонний номер і братися за справу. Шукати замовлення — теж нескладно. Досить обдзвонити кілька конкурентів, довідатися про ціни та збити їх. Досвід автора говорить про те, що такий бізнес дійсно можна почати, тільки от проживе він недовго, а дохід буде незначним.

Досвідчені підприємці-транспортники знають, що головне в їхній роботі — не рівень цін, а якість послуг та репутація фірми. Саме завдяки бездоганній репутації та відгукам клієнтів, компанія отримує вигідні замовлення — корпоративні.Зробити своє таксі

Створюючи бізнес таксі, потрібно розуміти, що ви прийшли на ринок надовго — формувати себе, розвивати компанію, а не «рубати бабло». Шлях цей буде складним, але ефективним. Зверніть увагу на ваші власні звички, як пасажира таксі. Якій службі довіряєте ви — перевіреній часом і десятками поїздок або новій, з дивним мобільним номером?

Кращі клієнти таксі цінують не тільки гроші. Набагато більш важливими цінностями для них є комфорт, безпека, час і відповідальність перевізника. Одна з набираючих популярність послуг таксі — перегін автомобіля («тверезий водій»). Чи готова буде людина довірити вам свій автомобіль? Працюйте над цим.

Одного разу сподобавшись клієнтові, ви будете потрібні йому знову і знову — він буде дзвонити всякий раз, коли з якоїсь причини не зможе сам сісти за кермо. Це і є розвиток вашого бізнесу, і є справжня робота таксі. Чи дасте ви людині якість, на яку він розраховує? Звичайно, дасте!

Втім, це все буде потім. Спочатку, у вас буде маленький офіс в поганому місці, десятки звільнених за невідповідність посаді диспетчерів, болісне формування бази водіїв. Можливо, вам навіть доведеться самому крутити баранку. Не бійтеся цього — хто може зробити роботу краще за вас? Дізнавайтеся ваших клієнтів, нащупайте ваш власний стиль обслуговування, звертайте увагу на дрібниці.

Втім, давайте по порядку. Будемо відштовхуватися від того, що ви не можете дозволити собі купити одразу кілька десятків автомобілів середнього класу — якщо б ви могли це зробити, замовили б бізнес-план в агентстві, а не шукали б статті про те, як створити службу таксі з нуля. Все, що у вас є — ваш власний автомобіль та трохи грошей. Ха! У моєму випадку, це було вихідна допомога.

Пам’ятайте про те, що ніщо не закінчується так швидко, як гроші. Економте їх. Економте ревно, фанатично. Кожну копійку. Навіть на їжі економте. Це дуже важливо. Не купуйте зайвого — нічого. Спочатку повинна з’являтися потреба, а потім — трата. На перших порах, вам доведеться попрацювати диспетчером самому — не бійтеся цього, це ваші клієнти.

Перше, на що потрібно серйозно витратитися — це номер телефону. Зверніться до операторів зв’язку і виберіть який-небудь симпатичний номер — тільки прямий. Не прагніть купити номер із шістьма нулями. Не забувайте про режим економії. До того ж, занадто хороший номер забезпечить вас потоком замовлень, з яким ви можете і не впоратися. Номер, який закінчується на 16-16 або щось в цьому дусі — цілком підійде. Обов’язково виберіть номер, який римується сам з собою — звучить складно і цільно.Зробити своє таксі

Телефоном треба вміти користуватися. Справа тут не в тому, які кнопочки навіщо потрібні. Дуже важливо, щоб телефон завжди працював в робочі години. Обов’язково представляйться, коли хтось дзвонить. СТОП! Як же ви будете представлятися, адже у вас немає назви!

Назва це дуже важливо. Намагайтеся не прив’язуватися до номера телефону — з номерами трапляється всяке. Проявіть фантазію!

Визначте формат вашої роботи. Що це буде — таксі для економних або сервіс бізнес-класу, будете ви налягати на трансфери в аеропорт або на поїздки з дитячим кріслом? Варіантів багато. Пам’ятайте про те, що в ніші працювати легше, ніж налягати на все разом. Що виходить відмінно у Вас?

Тепер вам потрібні водії зі своїми автомобілями, придатними для вирішення задачі. Шукати водіїв можна по-різному — в інтернет-клубах спілкуються власники машин конкретної марки. Якщо ви націлилися на співпрацю з водіями «Форд-Фокус», тематичний онлайн-форум — саме місце для того, щоб привернути їх увагу. Досить ефективно заготовити листівки «Запрошуємо до співпраці водіїв». Зробіть їх інформативними і помітними. Розкладіть їх під двірники підходящим машинам. Зробити це можна на стоянці перед найближчим супермаркетом. Пам’ятайте про економію? Розкладіть листівки самостійно.

Укладайте з водіями договори. Обов’язково замовте фірмові «шашечки» — по них ваші машини можна буде помітити в потоці. Досвід говорить про те, що саме з шашечок надходить багато дзвінків в диспетчерські таксі. Нехай телефон на шашечки буде читаним і помітним. За шашечки просите з водіїв заставу в розмірі вартості шашечок — це допоможе повернути витрачені на них гроші. Якщо водії внесуть невелику суму на депозит у вашому таксі — це теж дуже добре, з депозиту ви будете списувати комісію.До речі, ви визначилися, якою буде ця сама комісія у вашій службі?

Вивчіть ринок. Як правило, диспетчерським дістається від 20 до 25 відсотків від вартості виконаних водіями замовлень. Комісія може бути і фіксованою — наприклад, 10 гривень з замовлення. Ваш вибір повинен залежати від економічної ефективності. Пам’ятайте, що ви вирішили займатися бізнесом, а бізнес — це ніщо інше, як заробляння грошей.

Дуже важливо, щоб ваш бізнес був легальним. Вам належить укладати договори з водіями, оплачувати рекламу і так далі. Але важливіше інше — ви будете працювати з юридичними особами, а значить — і самі повинні бути юридичною особою. Якщо ви диспетчерське таксі, вам не знадобиться ліцензія, адже ваша послуга — не транспортна, а інформаційна.

Враховуйте це при укладенні договорів з водіями. Можна зареєструватися, як індивідуальний підприємець, а можна, як юридична особа. Виберіть друге. Справа в тому, що підприємці відповідають перед законом своїм власним майном. В той час, як юридичні особи несуть відповідальність лише в межах внесеного ними статутного капіталу.

Тепер коротко про те, як просувати вашу службу таксі. Відразу попереджаю — буде нелегко. На ринку працює величезна кількість компаній. Ваша — ще одна. Місце під сонцем доведеться завоювати. Перше, що потрібно зробити — це додати інформацію про вашу нову компанію в телефонні довідники. Чим їх буде більше, тим краще — тим, у підсумку, ви отримаєте більше клієнтів. У більшості телефонних довідників можна розмістити базову інформацію про компанію безкоштовно. Зрозуміло, платна реклама в «жовтих сторінках» набагато краще працює. Однак, працюють і безкоштовні дані, а зайвих грошей ви поки не заробили.

Дуже важлива складова реклами — ваш сайт. Сайт можна зробити самостійно, а можна десь замовити. Можна і зовсім зробити просто блог на безкоштовному майданчику. Головне, щоб люди могли знайти вас в пошукових системах. Зрозуміло, у фахівців з SEO просування вашого сайту вийде набагато краще, але режим економії, обраний нами з вами на самому початку, говорить про те, що просування — ваш обов’язок.

Пишіть тематичні статті, міняйтеся посиланнями з іншими сайтами, проявляйте активність в інтернет-форумах та соціальних мережах. За зразок можна взяти дану сторінку http://www.7756775.ru/zakaz-taxi-cherez-internet-24-chasa.aspx. Читайте книжки з маркетингу та реклами. Пробуйте впроваджувати все, що здається вам цікавим. Подумайте, як робити це з меншими витратами.Зробити своє таксі

Загалом, сказаного цілком достатньо для того, щоб ви могли спокійно відкрити вашу власну службу таксі. Зрозуміло, ви будете іноді помилятися. Всі помиляються — не треба цього боятися. Я обов’язково буду ще писати про особливості цього бізнесу — вашої власної служби таксі. Дивіться на конкурентів, не бійтеся вчитися у них, і у самого життя. Не забувайте і про те, що ваші клієнти краще за інших знають, яке таксі оптимально для них. Запитайте у них про це!

Залишити коментар