Ти постійно повинен тримати удар

Інтерв’ю з Олегом Юрійовичем Тинькова, головою ради директорів банку «Тінькофф Кредитні Системи». Клаус Кобьелл (написав книгу «Мотивація в стилі екшн») говорить про феномен БАЧЕННЯ у підприємницькій практиці …

Ваші нові проекти потрясають підвалини. Ви самі пишете, що і Рустам Таріко, й інші не радили Вам ні пивний бізнес, ні банківський, але все ж це відбулося … Це був розрахунок, просто ідея, бачення або що ще?

— Меджік: «Коли я до чогось торкаюся, це перетворюється на золото».

Як Інтернет змінив світ … і як ще змінить? Чи є у Вас плани увійти і в цей світ бізнесу?

— Можливо, саме з Інтернетом буде пов’язаний мій наступний бізнес.

Якщо б Ви зараз починали, який це був би бізнес?

— На сьогодні великого вибору немає. Я зараз входжу до складу журі конкурсу стартапів, який проводять журнал «Форбс» і пошукач «Гугл». Вони відібрали 10 фінальних проектів, і всі проекти пов’язані з онлайн. Насправді це абсолютно очевидна річ: сьогодні все переходить в онлайн, а завтра все буде в онлайн. Хто цього не зрозумів, той відстав.

Ми зараз знаходимося в цифровій ері, хоча горілку «Білуга» від цього пити не перестануть. Ера комерції відходить у минуле – настає цифрова ера. А зовсім велике майбутнє – це, звичайно, мобільні речі. Я думаю, через 5 років буде дивно виглядати людина, що сидить перед ящиком і стукали по клавіатурі.

Все розміститься в мобільниках. Комп’ютерів через 5 років не залишиться, вони зникнуть. З’явиться щось середнє між айподом і мобільними телефонами. Подалі від реального життя, від офлайна. І ще: у Росії страховий бізнес і не починався. Не плутайте ваші ОСАЦВ та інші речі, які страхуєте, зі справжнім страховим бізнесом, який доступний середньостатистичному західній людині. Той кошмар, з яким ви стикаєтеся при страхуванні, а вже тим більше при отриманні цієї страховки за свій автомобіль, будинок або ще щось, повинен закінчитися. Все повинно бути зрозуміло, швидко і просто: сфотографував розбиту машину, надіслав знімок по телефону і тут же телефоном отримав свої 2 тисячі доларів.

«Ханти» Ви потрібних Вам спеціалістів? І якщо так, то кого, як і за скільки?

— Голову Visa Олівера Хьюза переманив, тепер він працює президентом банку «Тінькофф Кредитні Системи». Я багатьох переманював, відразу й не згадати.

Що Ви їм пропонували? Велику суму?

— Велику суму і свою чарівність.

Кадри вирішують все, як говорив керманич … або нічого? У чому секрет Вашої роботи з людьми (з бандитами Ви, мабуть, не вступали в діалог)?

— Я згоден, в моїй бізнес-практиці – так, вирішують. Якраз зараз в нашому банку «Тінькофф Кредитні Системи» проводиться практика щодо стимулювання персоналу. Вище керівництво (топ-менеджмент) вже давно мотивовано, а зараз ми проводимо мотивацію для середнього персоналу. У нас у банку 1000 чоловік, всіх замотивувати не вдасться, але чоловік 30-40, думаю, буде. Стимулюємо показниками банку плюс високою зарплатою.

Вас зраджували? Хто? Коли? Чому? Висновки, поради читачам? ..

— Переживаю сильно, це одне з важких випробувань, що посилала мені життя. Не так часто мене зраджували, але прочитайте книгу, в ній є два епізоди. Тут важко радити. Це сильний емоційний вибух. Не знаю, що в подібній ситуації робити … Випити води, напевно.

Кого Ви вважаєте кращими підприємцями в світі і чому?

— Я думаю, Стів Джобс, Річард Бренсон і Білл Гейтс. Перший здійснив «яблучну революцію», яку ми всі переживаємо. Це зараз він став відомим, популярним. А взагалі всю історію Apple він придумав ще 25 років тому. У 1984 році запустив геніальну
рекламу Macintosh. 25 років він бив в одну точку, і нарешті все йому повірили, і зараз він поза конкуренцією.

Тримайте завжди відкритим чорний хід, кажуть деякі успішні люди … Ви тримаєте? І в чому це виражається?

— У мене є маленька чорненька лазівка. Навіть сам не знаю, вона є і є.

Яких загроз варто боятися бізнесменам у Росії?

— У всьому світі загрози однакові. Якщо вам загрожує держава – це погано. Цього варто боятися. Коли говорять, ми тебе вбити хочемо, так цього боїться і двірник, і бізнесмен. А якщо держава загрожує – на це варто звернути увагу. Якщо ви вважаєте, що маєте рацію, і можете відстояти свою позицію – не варто прогинатися. А якщо знаєш, що так, тема є, і держава намагається тебе ставити на місце, краще трохи прогнутися.

У Вас чимало друзів-бізнесменів, як складалися стосунки з ними, хто до кого рухався, що радив, ніж допомагав? Як Ви будуєте стосунки з більш успішними на даний момент людьми, ніж Ви?

— По-різному. Друзі-бізнесмени і друзі не бізнесмени – не бачу в них принципової різниці. Для мене люди і люди. Дещо важче дружити з людьми з шоу-бізнесу. Це трохи інші люди – вони дивні. Вони вважають, що апріорі бізнесмен їм винен. Ось, наприклад, сиджу я, умовно, артист знаменитий, так ти (бізнесмен) мені вже має за стіл заплатити, повинен ще що-небудь зробити, тому що я зірка.

За що слід звільняти співробітників?

— За крадіжку. За крадіжку – відразу. За інше – треба думати.

«Вигорає» чи ваші «соколи» професійно? І якщо так, то що Ви з ними зробили?

— Щось було. Пара-трійка випадків. Але це пов’язано зі слабкою нервовою системою. Мені цих людей шкода. Я навіть знаю підприємців з непоганими задатками, хороших бізнесменів, які такими в результаті не стали. А не стали тому, що у них слабка нервова система. Тому що в бізнесі має бути важка, міцна нервова система. Ти постійно повинен тримати удар. А перегорів – значить, слабка нервова система. Але це природна даність, я не знаю, чи можна її розвивати, виховувати.

Ваші поради … ейчарам?

— Не губіть на корені людей. Я знаю, ви фільтр, ви на вході, але, на жаль, вже на вході ви нам, підприємцям, даєте не найкраще. Ви відсікаєте краще з якихось своїх міркувань, зашореності і не хочете ризикувати. Будь ласка, ризикуйте і давайте підприємцям, вашим керівникам право вибору. Якщо ви думаєте, що це ризикований кандидат, – нічого страшного, пускайте його нагору. Не сидіть і не будьте сірої особистістю, такою собі сірою шинеллю, не просиджувати штани тільки через те, що сьогодні ейчар – директорат, ключовою комітент, і що через це потрібно всіх відфутболювати і закривати ворота. Відкрийте ворота.

Ви готові зупинитися в бізнесі?

— Щоразу, коли я починаю бізнес, думаю: все, це останній. Мені здається, що так, і навіть є для мене якась особлива сума, думаю. Півмільярда доларів. Мені часто задають питання: що Вас мотивує, навіщо Ви встаєте і т. п. Я не знаю відповіді. Людина, яка знає відповіді на ці питання, напевно, мудрий. Але взагалі є така цифра, після якої я буду знати, що зможу поїхати куди завгодно. Прокинувся, подивився в айфон, де погода хороша. О! У Франції! Злітав туди, прогулявся, повернувся назад. Все це дає півмільярда доларів. Але практично, як показує моя бізнес-практика, якщо подивитися на суму, яку я витрачаю на рік, і порівняти її з тією, що витрачав п’ять років тому, то я ідіот, тому що взагалі вдягаю черевики … Мені здається, що готовий, але насправді немає.

Ви вірите у випадок або робите все своїми руками?

— Звичайно, в випадок треба вірити, але вірити тільки в випадок нерозумно. Природно, ми всі під Богом ходимо і все від Бога. Комусь дано, комусь не дано. Але фаталістом закінченим я себе не вважаю, у мене є руки – і я маю право щось міняти і щось робити. Взяти, приміром, 100 олігархів – це все справа випадку. Більшість з них зовсім випадково познайомилися з дітьми тодішніх радянських керівників.

Ваші цілі в житті?

— У мене ніколи не було виразної і зрозумілої мети. Мої цілі дуже перманентно і постійно змінюються. Раніше, я пам’ятаю, коли був маленьким, займався спортом, у мене мета була рівно на тиждень. Потім на місяць, потім на два роки. Цілі у мене завжди короткострокові. Я не бачу далі п’яти років. Хоч убийте мене. Хоча раніше було – півроку, рік. У мене немає конкретної мети. Немає такого «я народився і знав, що буду президентом». Або як Річард Бренсон писав: «Коли мені було п’ять років, я знав, що буду власником авіакомпанії». Це КРУТО, у мене такого не було. Планую написання ще однієї книги, але це буде суто раціональна книга про бізнес.

Залишити коментар