Зробіть мені фото красиво!

Ресторатори знають: якщо блюдо готується на очах у гостя, це додає закладу особливий шарм і популярність. Компанія «Ф-Центр» створила за цим принципом новий для Росії формат фотопослуг.

З урахуванням смаків клієнта

Як ми зазвичай робимо фотографії? Здаємо в лабораторію, повертаємося через добу — і нерідко з’ясовується: один відбиток занадто темний, на іншому кольору перекручені, а на третьому взагалі частина голови зрізана … Директор московської компанії «Ф-Центр» Олександр Короткевич одного разу задумався про те, як позбавити фотолюбителів від всіх цих неприємностей. І створив фото-інтернет-кафе, клієнти якого можуть особисто керувати обробкою знімків, а заодно, якщо потрібно, посидіти в Інтернеті і випити чашечку кави.

Для «Ф-Центру» фотопослуги — непрофільний бізнес. Але сфера фотографії фірмі близька: ось уже 13 років вона продає москвичам фототехніку, принтери для фотодруку і, звичайно, комп’ютери, що дозволяють обробляти і зберігати зображення. А втілити ідею допомогло те, що на другому поверсі будівлі на Алтуф’євському шосе, де розташований один з магазинів компанії, виявилося вільне приміщення. Так у листопаді 2004 року стартував проект Photonet-Studio.

Від звичайної лабораторії технологічний процес у фото-інтернет-кафе відрізняється тим, що зображення заносяться в комп’ютер з двома моніторами: за одним працює співробітник, приймає замовлення, а за іншим сидить клієнт, який бачить все, що відбувається з дорогими йому кадрами. І якщо останньому щось не подобається — оператор откадрірует або отретушірует знімок, а потім віддрукує його з урахуванням найвибагливіших фантазій замовника. У Photonet-Studio можна зробити фотографію будь-якого формату на спеціальній арт-папері — наприклад, під полотно або металізованої — і оформити це твір мистецтва в багетну раму. Тут також продаються рамки і альбоми. А цифрова фототехніка — на першому поверсі.

— Вийшло величезне багатофункціональне підприємство, — розповідає Олександр Короткевич. — Магазин, фотолабораторія, інтернет-зона, бар — а поруч демонстраційний центр нашого партнера, компанії Hewlett-Packard, де можна познайомитися з її цифровими принтерами. За масштабом проект унікальний: площа всього бізнес-комплексу перевищує 1000 кв. м. Але формально магазин і фото-інтернет-кафе — самостійні юридичні особи.

Майстер-клас для всіх охочих

Клієнтам Photonet-Studio, в середньому, 25-35-років.
— Ми свідомо не хочемо привертати увагу підлітків, які цікавляться в основному комп’ютерними іграми. Цифрові фотопослуги — для вже успішних людей, — декларує свою мету Олександр Короткевич. — Але нам цікаві не тільки роздрібні покупці, які приходять зробити десяток відбитків за чашкою кави. Ми хотіли б, щоб Photonet-Studio стало партнером для всіх професійних фотографів, що живуть поблизу. Для таких клієнтів, що роблять великі замовлення, у нас є знижки.

Під особливості цільової аудиторії були вибрані і засоби розкрутки проекту. Інтернет-фото-кафе було вирішено позиціонувати не просто як сервісний центр, а як досуговое заклад, де можна приємно і корисно провести час. Найефективнішою виявилася локальна реклама: Щити на навколишніх вулицях, листівки в під’їздах будинків, ролики на окружному кабельному телебаченні. А з травня 2005 року почалася серія виставок відомих московських фотомайстрів. Одночасно на сайті www.photonet-studio.ru почали регулярно проводитися конкурси фоторобіт, призери яких виставляються потім у галереї Photonet-Studio.

Швидко набрали популярність суботні майстер-класи та семінари по фотографії, які з вересня проводяться спільно з журналами по фото. У результаті у творців проекту немає недоліку в інформаційних приводах, що дозволяють зайвий раз заявити про себе. Саме на цих цікавих та пізнавальних акціях (а не на послугах як таких) робиться акцент у рекламних матеріалах фото-інтернет-кафе. І люди, які хоча б раз на них побували, охоче рекомендують його своїм друзям і знайомим.

Фотографія результатів

Вартість обробки і друку одного знімка в Photonet-Studio — 5 рублів.

— Як ми і розраховували, фотолабораторія стала основним центром нашої прибутку. Вона приймає в місяць в середньому по 1200 замовлень на суму 325 крб. кожен, — підводить підсумки першого року реалізації проекту Олександр Короткевич. — Але несподівано високим виявився попит на Інтернет. У нашому інтернет-салоні щомісяця буває близько 4700 відвідувачів, кожен з яких сплачує за послуги в середньому 64 руб.

Здавалося б, комп’ютери з виходом в Мережу є зараз в дуже багатьох московських квартирах. Але обстановка, в якій людина отримує інформацію, не менш важлива, ніж сама інформація. Серед постійних відвідувачів Photonet-Studio є, наприклад, група клієнтів, які приходять до початку спортивних змагань. Вони роблять ставки на їх результати на букмекерських сайтах, а потім захоплено стежать за розвитком подій на великому екрані в кавовій зоні.

До речі, за площею інтернет-салон Photonet-Studio в кілька разів перевершує подібні заклади, що займають не більше 30-50 кв. м. Тут є де розвернутися. Клієнти сидять за окремими столиками, розділеними перегородками (кожен — на чотири робочих місця). А в затишному куточку є місця з зручними канапками і великими столами, де можна розміститися цілою компанією.

У цілому фірма Олександра Короткевича вклала у фото-інтернет-кафе близько $ 300 тис. У 2004 році гроші пішли на покупку найкращих на той момент фотомашін Noritsu QSS 3201, ремонт приміщення, придбання комп’ютерів, торговельного обладнання, меблів та спеціального програмного забезпечення. Причому витрати на оновлення софта тривають і донині.

Залишити коментар