Мобільні інструменти для ведення бізнесу

Жодна ділова людина не може обійтися без мобільного телефону. У даній статті ми розглянемо смартфони і комунікатори — розумні мобільні телефони.

На жаль, часто цілий арсенал функцій забезпечують широкі можливості для вирішення бізнес-завдань залишається незатребуваним і смартфон використовується як дорога іграшка підкреслює статус власника.

І так? що ж заважає цим пристроям виконувати роль відведену їм розробниками — роль електронного секретаря та помічника бізнесмена?

По-перше, це відверто слабка робота фірм виробників з інформування потенційних покупців про переваги роботи в мобільному режимі. Часом складається враження, що самим виробникам не цікаво просунути на ринок дійсно вдалі рішення.

По-друге, труднощі, що виникають у користувачів, при спробі розбиратися з «розумними» функціями смартфона. У даному випадку велику роль відіграє продуманість інтерфейсу, наявність знайомих додатків, підтримка необхідних форматів даних і простота взаємодії з ПК.

В даний час найбільш поширеними платформами для смартфонів є Windows Mobile; Symbian Series 60, 80, 90; Palm OS. Кожна має свої сильні і слабкі сторони. З точки зору звичності рішення Microsoft виглядає найбільш переважним так як операційні системи Microsoft стали стандартом де-факто для ПК. Це значить що користувач отримує знайому середу, стандартний набір програм (Microsoft Word — широко відомий текстовий процесор, Excel — табличний редактор з того ж пакету Microsoft Office і Outlook — найбільш поширений поштовий клієнт), а також можливість застосовувати свої навички роботи на персональному комп’ютері. Налаштування комунікацій та взаємодії з ПК також не викличе труднощів, достатньо один раз настроїти опції синхронізації пошти, календарів, файлів і пр., після чого при підключенні до комп’ютера файли змінені на смартфоні перенесуться у відповідні папки на ПК, а позначки календаря будуть завантажені вкалендар смартфона. Не так багато часу пройшло з тих пір, коли комп’ютер був дивиною і його щасливі володарі викликали трепет і заздрість оточуючих. У сучасному світі комп’ютер перетворився в звичайний робочий інструмент, що дозволяє забезпечити як документообіг, так і зв’язок зі світом за допомогою Internet. Однак, прогрес не стоїть на місці і смартфон цілком може бути не тільки пристроєм мобільного зв’язку, але і до деякої міри заміною стаціонарного комп’ютера.

На жаль у вітчизняних організаціях практично зовсім немає стандартна IT-інфраструктура, що не дозволяє організувати належним чином взаємодію мобільних пристроїв з корпоративними системами. Хоча майже всі ключові серверні додатки Microsoft, здатні на пряму обмінюватися даними зі смартфонами. Існування подібної служби дозволило б працівникам забезпеченим смартфонами перебуваючи поза офісом використовувати електронну пошту, загальні календарі, спільно редагувати документи. Для цього необхідний лише доступ до GPRS-сервісу від оператора стільникового зв’язку або підключення до точки доступу Wi-Fi з виходом в Інтернет. Для користувачів смартфонів інших програмних платформ Microsoft Exchange надасть доступ до поштової скриньки та календаря через спеціальний Web-портал.

Згадуючи своє відрядження в сусідню область, яка виявилася на стільки несподіваною, що я не встиг взяти з собою навіть зубну щітку, що вже тут говорити про ноутбук? Однак, підтримувати зв’язок з головним офісом було необхідно. Тут виручив саме смартфон. Я зміг отримати й свою пошту, і консультації ряду фахівців. Так, зручність роботи зі звичайним комп’ютером в рази перевищує зручність роботи зі смартфоном. Але якщо смартфон з собою, то працювати можна, хоча і не так комфортно.

Щоправда, відразу ж виникає питання про втрату даних і безпеки. Адже не секрет, що смартфон, як і будь-який мобільний, можна втратити. Крім того, будь-яка передача даних через відкриті канали (до яких відносяться і Internet, і бездротові мережі) сопряжена з ризиком перехоплення переданої інформації. Ці питання вирішуються досить просто: перехоплення інформації стає неможливим при включенні шифрування на базі SSL, а варіант втрати мобільного пристрою, що містить конфіденційну інформацію, вирішується за допомогою програмного рішення фірми Microsoft у зв’язці Windows Mobile 5.0 і Exchange Server 2003 SP2. Адміністратор може централізовано призначити парольний захист інформації для пристроїв, що підключаються і віддалено віддати команду на знищення інформації в разі втрати смартфона і загрози злому. Таким чином, можливості потенційного зловмисника з отримання секретних даних спрямовуються до нуля.

Можна звичайно згадати що не всі райдужно і з ОС Windows Mobile 5.0, після широкого розповсюдження пристроїв на цій платформі з’явилося багато нарікань на погану чуйність і періодичну повільність пристроїв. Але чи так уже це критично? Адже мова йде не про надшвидкому доступі, а про можливість отримання інформації там, де немає інших засобів комунікації.

З приводу комунікаторів використовують Palm OS, можна сказати, що вони йдуть у минуле, внаслідок недоліків самої ОС, а також відсутність нових версій виправляють ці недоліки. Пристрої на її основі на даний момент випускає тільки сама фірма Palm.

У платформ Symbian перспективи більш райдужні, оскільки вона розроблялася спеціально для використання в мобільних пристроях, її у своїх апаратах використовують такі гранди індустрії як Nokia, Motorola, Sony Ericsson, Siemens. А за останніми дослідженнями практично половина ринку «розумних мобільних телефонів» належить фірмі Nokia. Основна перевага цієї платформи — це зручність використання як телефон.

Комунікатори Nokia затребувані топ-менеджерами, часто їздить у відрядження і розглядаються в якості надмобільної заміни ноутбука.

Невблаганний технічний прогрес і (необхідність збуту продукції) постійно вдосконалюють оснащення мобільних пристроїв,збільшується потужність процесорів, обсяги оперативної та флеш-пам’яті, і разом з розвитком програмної платформи дозволять у найближчі роки зайняти комунікаторам свою нішу і закріпиться в арсеналі ділової людини, як розумна і достатня альтернатива ноутбуків. Однак все це повинно бути підкріплено розвитком навичок кінцевих користувачів і становленням IT-інфраструктури підтримуючої відповідні сервіси.

Залишити коментар