Віртуальний банк для реального життя.Частина 1

Багаті кредитні організації, які роблять ставку на обслуговування приватних осіб, пропонують скористатися інтернет-банкінгом (ІБ). Але більша частина клієнтів має лише смутне уявлення про цю послугу. 

Навіть підключившись до ІБ (наприклад, при отриманні пластикової картки), приватні особи з допомогою цієї послуги найчастіше лише дізнаються про залишок на рахунку.

Частково «віртуальна фінансова безграмотність» пов’язана з неправильною політикою самих фінансових установ, які не можуть донести до споживачів інформацію про можливості ІБ. Та й клієнт-менеджери банків найчастіше слабко розуміються на нюансах цієї послуги і не можуть відповісти на елементарні запитання. Крім того, у таких найбільших роздрібних гравців, як Ощадбанк і банк «Російський стандарт», ІБ взагалі відсутній у списку продуктів для приватних осіб.

Разом з тим, досконально вивчивши можливості ІБ і випробувавши їх на практиці, споживач зможе істотно спростити собі життя. Правда, це вдасться зробити лише в тому випадку, якщо кредитна організація, клієнтом якої ви є, має повноцінний електронний банк, а не просто використовує модні слова в рекламних цілях.

Навряд чи кому-небудь приносить задоволення стояти в чергах заради того, щоб зробити елементарний платіж. Адже кожен місяць доводиться оплачувати, наприклад, комунальні послуги, мобільний телефон, доступ в інтернет. Дуже часто також необхідно зробити платіж в рахунок оплати міжміських дзвінків, супутникового телебачення або штрафу за порушення правил дорожнього руху. Навіть якщо в офісі банку немає черг, вам доведеться витратити час на дорогу. ІБ дозволяє уникнути всіх цих незручностей. Користуючись послугою, ви можете оплатити квитанції з будь-якого місця, де є комп’ютер з доступом до мережі, будь то квартира, офіс або інтернет-кафе. ІБ дозволяє управляти рахунками і робити платежі з будь-якої точки земної кулі. Хоча при здійсненні операцій за кордоном можуть виникнути труднощі, якщо обов’язкові до заповнення поля платіжки повинні містити російські літери (например, адреса), а необхідні драйвери в комп’ютері відсутні.

Відразу відповімо на дуже популярний у споживачів питання: якщо оплатити комуналку через інтернет-банк, то як потім підтвердити операцію? Скажімо, якщо співробітники комунальних служб будуть запевняти, що ніяких грошей не отримували? Адже на роздрукованому бланку платіжки в кращому випадку будуть лише відскановані відбиток печатки і підпис оператора. Багато банків видають незавірені бланки, де є лише реквізити платежу та його сума. Якщо вам буде потрібно підтвердити операцію, ви повинні будете прийти у відділення банку, де документ запевнять підписом і штампом. При цьому «Ф.» неодноразово перевіряв, що платежі через ІБ, в тому числі за квартиру і телефон, доходять до адресатів: жодного разу з боку одержувачів питань не виникало.

Платежі без ходьби

Підключитися до ІБ просто: достатньо відвідати офіс кредитної організації та написати відповідну заяву. Дистанційно стати клієнтом електронного банку не вдасться: якщо у вас вже є рахунок в банку, доведеться прийти для оформлення договору на ІБ, а якщо рахунки немає, він обов’язково повинен бути відкритий.

На цей рахунок ви зможете покласти стільки грошей, скільки потрібно для поточних витрат. Припустимо, середня сума ваших щомісячних платежів становить 10 тис рублів. У цьому випадку має сенс розмістити в банку, наприклад, відразу 30 тис: протягом трьох місяців вам не доведеться виходити з дому чи офісу, щоб зробити черговий платіж.

Якщо ви отримуєте зарплату на пластикову картку, а банк, що випустив її, надає послуги з віддаленого управління рахунками, ви відчуєте ще більшу фінансову свободу. Адже тоді взагалі не прийдеться приходити в офіс кредитної організації для поповнення рахунку. Правда, тут є нюанс: у багатьох банках платежі через ІБ не можна проводити з карткового рахунку. Так, в Росбанку, Банку Москви і «Внешторгбанку — роздрібні послуги» (ВРУ) для здійснення операцій необхідно відкрити звичайний рахунок. Припустимо, власнику зарплатної карти требуется заплатити за доступ до інтернету. У цьому випадку йому спочатку доведеться перерахувати гроші з пластику на звичайний рахунок, а вже після цього перевести їх на користь провайдера. Хоча, наприклад, в Альфа-банку зробити платіж можна і відразу з карти.

На проведення стандартних платежів (наприклад, оплату комунальних послуг, мобільного зв’язку, інтернету) йде мінімум година: банки, що пропонують ІБ, зазвичай укладають договір з подібними організаціями, так що платнику вводити реквізити не потрібно. Так, щоб заплатити за мобільний, досить вибрати оператора зі списку, написати свій номер телефону і суму. Оплата послуг ЖКГ зазвичай трохи складніше: крім суми необхідно вказати адресу, П. І. Б. платника, його десятизначний код (він є на квитанції, яку надсилають поштою). У ряді випадків потрібно вибрати зі списку одержувача платежу (ДЕЗ). Багато банків дозволяють зберегти шаблони документів, то є дані необхідно буде ввести лише один раз. При наступних платежах потрібно вказувати лише період (місяць і рік, за який ви платите) і суму.

Якщо у банку немає домовленостей з одержувачем, на користь якого вам необхідно перевести гроші, то доведеться вручну вводити його реквізити. Однак таку можливість надають не всі кредитні організації. Наприклад, в Пробизнесбанк не можна здійснювати подібні платежі, не повідомивши заздалегідь в офісі банку реквізити одержувача.

Через інтернет-банк ви можете зробити звичайний грошовий переказ, наприклад своїм друзям або родичам в Росії або будь-якій країні світу. Ця операція є альтернативою перекладам через платіжні системи. Головна відмінність полягає в тому, що і відправнику, і одержувачу необхідно мати рахунок (можна в різних банках). Адресату підключатися до ІБ не обов’язково: він зможе забирати перекладені гроші в самому відділенні фінансової організації або знімати їх через банкомат (якщо гроші переводилися на карту).

Залишити коментар